blogging by passion

Sambil mengeringkan peluh dengan sapu tangan, aku mengusulkan kepada dua orang teman, “Udah deh, kita naik Bajaj aja! Keburu telat nih!” Tapi Erfano dan Harris masih setia menunggu taksi yang bakalan lewat. Siang itu kami bertiga mendapatkan undangan untuk menghadiri Launching Bluebird Taxi Application, sebuah aplikasi pemesanan taksi untuk gadget Android, iPhone, dan Blackberry di EX Plaza. “Kalo kita naik Bajaj nggak bakal bisa sampe EX. Kan dilarang lewat situ.” Jelas Harris. Duh, tapi mana taksinya?

Memang paling repot kalau memesan taksi di jalan. Menunggu taksi yang lewat sangat tergantung dari keberuntungan. Kalau lagi nasib baik, cepat dapat. Tapi kalau lagi apes, tau sendiri deh. Bisa kesemutan kaki ini, belum juga dapat taksi.

Berbeda kalau aku memesan taksi dari rumah. Tinggal nelpon, lalu sang operator menanyakan alamat rumah. Biasanya dia langsung menyapa namaku karena memang sudah lama terdaftar sebagai pelanggan yang sering pesan via telpon rumah. Gampang banget dan beberapa menit taksi Bluebird pun menjemput di depan rumahku yang di Jakarta.

Keluh kesah pelanggan yang sering galau saat membutuhkan taksi namun tak ada di rumah, kini dijawab tuntas oleh Bluebird. Perusahaan taksi yang sudah beroperasi sejak tahun 1972 ini memang paling terdepan soal inovasi. Selain terdepan, bisa juga dibilang sebagai taxi trendsetter. Mulai dari penggunaan teknologi terbaru hingga soal warna biru.

Dulu, ketika aku kecil, yang ada dalam benak ketika mendengar kata “taksi” pasti warna kuning. Saat itu taksi kuning memang mendominasi jalan-jalan di Ibukota Republik Indonesia ini. Bluebird belum jadi pilihan banyak orang. Bahkan tidak sedikit juga yang merasa asing ketika melihat ada taksi berwarna biru langit/biru telur asin (warna awal bluebird). Tetapi zaman memang berpihak kepada brand yang konsisten dan inovatif.  Konsistensi dan inovasi untuk memberikan pelayanan terbaik membuat Bluebird menjadi taksi pilihan masyarakat, terutama midle-up.

Launching Taxi Mobile Reservation untuk Android dan iPhone di EX Plaza (7/12) merupakan inovasi terbaru Bluebird. Inilah jawaban atas kebutuhan banyak pemakai jasa taksi sehingga bisa lebih mudah melakukan pemesanan. Acara yang dipandu oleh pewara Farhan itu bukan sekedar memberikan edukasi tentang bagaimana memakai aplikasi pemesanan taksi kepada para pengunjung, tetapi juga memberikan pengetahuan tentang adaptasi sebuah brand terhadap perkembangan teknologi dan social media.

Dengan meluncurkan aplikasi untuk smartphone, brand akan lebih dekat dengan konsumen. Kedekatan ini tentunya akan lebih menumbuhkan “rasa personal” dari konsumen terhadap layanan yang diberikan sebuah brand. Apalagi jumlah pemakai telepon selular saat ini telah mencapai 211,2 juta orang. Sebagian besar juga sudah memakai smartphone yang kini bisa dibeli dengan harga di bawah 500 ribu perak.

Aku memprediksikan dalam 1-3 bulan ke depan, memesan taksi melalui iPhone dan android akan menjadi gaya hidup (lifestyle) masa kini. Teknologi memang diciptakan untuk memudahkan (Life is so easy). Nah, bagi teman-teman yang biasa pesan taksi dan sudah pakai Blackberry, Android, iPhone, coba aja deh aplikasi Taxi Mobile Reservation ini. Kini operator taksi sudah dalam genggaman kita. Kalau perlu, tinggal buka aplikasinya, pesan sesuai keinginan kita.

Di depan EX Plaza, aku dipanggil oleh teman-teman yang berangkat bersama tadi. “Kita pulang naik taksi saja sampai Bogor!” “Wah, beneran ini?” Tanyaku yang langsung mengeluarkan hape karena teringat dengan aplikasi yang baru saja diperkenalkan Bluebird. Belum sempat buka mengunduh aplikasi, eh Taksi Bluebird Nomor Pintu MU2054 dengan supir bernama Sutarjo ber-ID 70796 sudah datang menjemput. Langsung saja kami masuk dan meluncur ke Bogor bersama-sama.

“Wow cepat sekali kita dapat taksi, ya!” Komentarku gembira

#ini bukan tulisan bayaran. dijamin!

1 teman anda menyukai tulisan ini

Apakah anda menyukai tulisan ini ?

Suka tulisan ini